Kundentagung – Donnerstag, 26. Juni 2003

In Anbetracht der schwachen Konjunktur sowie weiter verhaltenen Aussichten fand dieser Anlass unter dem Motto „Kosten sparen im Export“ statt. Die Aktualität dieses Themas sowie der attraktive Mix zwischen Praxis und Theorie mit internen und externen Referenten hat eine grosse Resonanz im Kunden- und Interessentenkreis ausgelöst: Über 80 Personen fanden sich im Swissotel in Zürich-Oerlikon ein für einen informativen und lehrreichen Nachmittag. Dabei wurde klar, dass Einsparpotential, sowie im fachlichen Bereich (durch geeignete Verfahren) als auch im IT-technischen Bereich (durch elektronische Kommunikation,) vorhanden ist.

• Markus Eberhard, Geschäftsführer der FineSolutions AG, kommentierte das aktuelle wirtschaftliche Umfeld sowie die damit verbundenen Herausforderungen. Er legte dar, wie FineSolutions die Exporteure in dieser schwierigen wirtschaftlichen Situation unterstützen kann. Im weiteren referierte er über die Stossrichtung des Unternehmens für dieses Jahr.
  
  Präsentation zum Download
  
  
• Christoph Gautschi, Entwicklungsleiter ExpoWin, erklärte das Konzept einer effektiven elektronischen Kommunikation zu den Logistikdienstleistern. Dabei wurde allen klar, dass damit nicht ein E-Mail Verkehr gemeint ist, sondern ein strukturierter Datenaustausch über den sogenannten „logistics-server“ der Firma „inet-logisitcs.“
  
  Präsentation zum Download
  
  
• Axel Meier, Verantwortlicher für den Partnerchannel bei inet-logistics GmbH, stellte im Anschluss die Firma inet-logistics vor. Er konnte klar zum Ausdruck bringen, was die Vorteile einer Zusammenarbeit zwischen zwei spezialisierten Unternehmen (FineSolutions – inet) ist und was die Kernkompetenzen von inet im Logistikumfeld sind.
  
  Präsentation zum Download
  
  
• Markus Tschugmell, Leiter Export bei der Inficon AG, hielt einen Vortrag ab zu den Erfahrungen als Pilotkunde. Dabei ging er zuerst auf die Hintergründe ein um dann die grossen Vorteile dieser Lösung zu erwähnen. Konkret zeigte er das Sparpotential auf und <verriet> den Teilnehmern, was für Preiskonzessionen er nun von den Logisitikdienstleistern erwartet (nicht in Präsentation vorhanden..!). Zudem konnte er aufzeigen, wie einfach diese Lösung ist dank einer nahtlosen Integration ins ExpoWin. Offen und ehrlich berichtete er am Schluss, mit welchen Dienstleistern eine solche Anbindung einfach zu realisieren ist und welche es einem etwas schwerer machen.
  
  Präsentation zum Download
  
  
• Willi Schocher, Leiter Logistik bei der Pago AG, faszinierte die Teilnehmer mit seinem Referat über EU-Lieferungen. Herr Schocher ist ein Meister seines Gebietes und versteht es zudem ausgezeichnet, die Zuhörer durch kernig markante Worte in seinen Bann zu ziehen. Er legte zuerst klar dar, wie isoliert die Schweiz eigentlich dasteht und wie schwierig es für manche Schweizer Unternehmen geworden ist, gegenüber in der EU ansässigen Konkurrenten zu bestehen. Dabei verwies er mehrmals darauf, dass nicht nur unsere Preise vielfach ein Problem seien, sondern vielmehr die Tatsache, dass Kunden in der EU nichts mehr mit Zollabfertigung zu tun haben wollen. Ganz nach dem Motto: Warum schwierig, wenn ich es (sogar oft billiger!) einfacher haben kann? Er zeigte konkret auf, wie ExpoWin EU-Lieferungen unterstützt und wie einfach dies eigentlich dann zu bewerkstelligen ist.
  
  Präsentation zum Download
  
  
• Markus Eberhard, Geschäftsführer der FineSolutions AG, ging nach der Pause auf die Ergebnisse der im Frühling durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage ein. Dabei stellte er zuerst den Aufbau des Fragebogens vor, um in der Folge dann verschiedene Keyauswertungen und –aussagen zu machen zu den sehr guten und guten Resultaten. Er verheimlichte nicht, dass es daneben natürlich auch Kritiken gab und legte in der Folge dar, wie FineSolutions darauf reagieren wird. Am Schluss seines Referates wurden die Gewinner der Umfrage ermittelt und erfreulicherweise waren alle Gewinner im Saal anwesend, sodass die Geschenke persönlich übergeben werden konnten!
  
  Präsentation zum Download
  
  
• Franz Riedener, Chef Sektion Tarif und Veranlagung der Zollkreisdirektion Schaffhausen, begeisterte die Teilnehmer mit seinem Abschlussreferat zum Thema „Aktuelle Entwicklungen im Schweizer Zollwesen“. Er stellte gleich zu Beginn fest, dass der Beamtenstatus im letzten Jahr aufgehoben worden sei und der Zoll nun noch kundenfreundlicher geworden sei. Dies nahm man ihm sofort ab, denn sein Referat war abwechslungsreich, perfekt vorgetragen und sehr interessant.
  
  Präsentation zum Download
  

Der abschliessende Apero wurde für die Pflege der Beziehungen, den regen Informationsaustausch rege genutzt.